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Assunto sugerido: "Suporte Boleba Legends". Respondemos o mais rápido possível, em dias úteis.
Suporte — Boleba Legends
Precisa de ajuda com o jogo, com uma compra ou com a sua conta? Fale com a equipe da AppsGames777.
Como pedir ajuda
Para resolvermos mais rápido, inclua no e-mail:
- Seu código de jogador — no jogo, toque no ícone de engrenagem → Minha conta → Seu código (botão Copiar).
- Aparelho e sistema — por exemplo: iPhone 15, iOS 18; ou Samsung A54, Android 14.
- O que aconteceu — o que você estava fazendo, quando foi e a mensagem que apareceu.
- Print da tela, se possível.
- Em problemas com compras: o número do pedido da App Store ou do Google Play.
Problemas comuns
Comprei diamantes ou uma oferta e não recebi
Abra o jogo com internet e entre na Loja: compras pagas que ainda não foram creditadas são reprocessadas automaticamente. Se depois disso os diamantes não aparecerem, escreva para o suporte com o número do pedido — na App Store ele está no recibo enviado pela Apple por e-mail; no Google Play começa com "GPA.". Não compre de novo.
Quero um reembolso
Reembolsos são feitos pela loja onde a compra aconteceu. iPhone/iPad: reportaproblem.apple.com. Android: Google Play → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Orçamento e histórico. Diamantes de uma compra reembolsada podem ser removidos da conta.
O anúncio não carregou ou não recebi a recompensa
Os anúncios são opcionais. A recompensa (moedas em dobro, +1 vida, baú diário) só é entregue quando o vídeo é assistido até o fim. Se aparecer "Anúncio indisponível no momento", tente de novo mais tarde — isso acontece quando não há anúncio disponível para o seu aparelho.
Esqueci minha senha ou perdi o acesso à conta
Escreva para o suporte a partir do mesmo e-mail cadastrado na conta, informando o seu nome de jogador. Se jogava como visitante, informe o seu código de jogador (veja abaixo como encontrá-lo).
Como excluir minha conta e meus dados
No jogo: ícone de engrenagem → Minha conta → Excluir conta (a exclusão vale para a conta AppsGames777 e os dados dos jogos ligados a ela). Também é possível pedir pela web, na página de solicitação de exclusão.
O duelo travou ou a conexão caiu
Confira a conexão e reabra o jogo: o duelo em andamento é retomado quando possível. Se o problema se repetir, conte para o suporte o horário aproximado e o nome do adversário.
Support in English
Need help with Boleba Legends? Email privacidade@appsgames777.com.br with your player code (gear icon → My account → Your code), your device model and OS version, and a short description of the problem. For purchase issues, include the App Store or Google Play order number.
Soporte en español
¿Necesitas ayuda con Boleba Legends? Escribe a privacidade@appsgames777.com.br con tu código de jugador (icono de engranaje → Mi cuenta → Tu código), el modelo del dispositivo y la versión del sistema, y una breve descripción del problema.